Algemene voorwaarden

[Translate to Dutch:] Reservierungs- und Zahlungsbedingungen

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Der Gastaufnahmevertrag gilt als abgeschlossen, sobald das/die Zimmer bestellt und zugesagt (und somit bereitsgestellt) sind. Reservierungen können per Telefon, Post, Fax, E-Mail oder persönlich vorgenommen werden. Telefonische Reservierungen sind auch ohne anschließende schriftliche Bestätigung beiderseits bindend.

Am Anreisetag stehen die gemieteten Räumlichkeiten unseren Gästen ab 14.00 Uhr, am Abreisetag bis morgens um 11.00 Uhr zur Verfügung. Wir sind bemüht, jedem Gast die Räumlichkeiten bis 14.00 Uhr gereinigt und fertig zur Verfügung zu stellen; unverschuldete kurzfristige Verzögerungen bitten wir, im Ausnahmefall zu entschuldigen.  

Sollte das Hotel wider Erwarten der Beherbergungspflicht nicht nachkommen können, leistet es Ersatz durch Verschaffung einer zumutbaren Unterkunft und Übernahme evtl. auftretender Mehrkosten für die Übernachtung. Weitergehende Ansprüche, insbesondere der Ersatz von Folgeschäden, sind ausgeschlossen.

Reservierte Hotelzimmer werden garantiert am geplanten Anreisetag bis 21:00 Uhr freigehalten. Bei Nichtanreise und keiner Möglichkeit der Weitervermietung, wird der vereinbarte Zimmerpreis in Rechnung gestellt.

Stornierungen einzelner reservierter Hotelzimmer können bis 28 Tage vor Anreise kostenfrei schriftlich vorgenommen werden. Danach entsteht im Falle einer Nichtweitervermietung ein Erfüllungsanspruch in Höhe von 80 % der gebuchten Leistungen bzw. 70 % bei Übernachtungen mit Halbpension.

Das Hotel verpflichtet sich, die nicht in Anspruch genommenen Leistungen nach Möglichkeit anderweitig zu vermitteln. Im Falle der Weitervermietung entfällt der Erfüllungsanspruch.  

Bei mehrwöchigem Aufenthalt erfolgt wöchentlich die Zwischenabrechnung durch uns.  

Unter Abgabe einer schriftlichen Firmen- Kostenübernahmeerklärung vor Anreise ist die Abrechnung ab einem Mindestbetrag von € 100,00 direkt über die Firma möglich.

Wir empfehlen grundsätzlich den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung (Auskunft dazu erhalten Sie bei Ihrem Versicherungsfachmann).

Zahlungsmittel: Bar, EC-Cash, Eurocard, Maestrocard, Visa, Voucher sowie Gutscheine


[Translate to Dutch:] Angebotsbedingungen

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Alle Arrangements sind buchbar je nach Verfügbarkeit, außer an Feiertagen. Die Buchung sollte mindestens eine Woche vor Anreise erfolgen.

Die angegebenen Arrangementpreise verstehen sich, sofern nicht anders angegeben, pro Person im Standart Doppelzimmer inklusive der jeweils angegebenen Leistungen. 

Die Halbpension umfasst ein 3-Gang Genießermenü (3 Hauptgänge zur Auswahl: Fisch-, Fleisch- oder Vollwertgericht) oder zu ausgewählten Anlässen ein kalt-warmes Büffet.

Die Fährüberfahrt beinhaltet die Personenfahrkarten von Emden oder dem niederländischen Eemshaven nach Borkum. Ihre Tickets für die Fährüberfahrt mit der AG "EMS" hinterlegen wir Ihnen wahlweise am Fahrkartenschalter in Emden oder Eemshaven.

Nicht enthalten ist die Nutzung der Katamaran-Verbindungen, diese können jedoch gegen Aufpreis gerne über unsere Rezeption bestellt werden. PKW-Transfers sollten bitte direkt bei der Aktien-Gesellschaft "EMS" gebucht werden.

Der Gästebeitrag ist in den Arrangements nicht enthalten und wird vor Ort über die Rezeption abgerechnet. Informationen zum Gästebeitrag stellt die Webseite der Insel Borkum zur Verfügung.

Bitte beachten Sie unsere Arrangement-Zuschläge für ergänzende Leistungen.

Nicht in Anspruch genommene Leistungen werden nicht erstattet.